Online-Angebot des jobcenters ME-aktiv für Weiterbewilligungsanträge und Veränderungsmitteilungen hat Feuerprobe bestanden.
„Online“ ist in weiten Teilen unseres Lebens mittlerweile völlig selbstverständlich. Immer mehr öffentliche Verwaltungen nehmen die Erwartungen der Kundinnen und Kunden ernst und stellen Online-Services zur Verfügung, so natürlich auch das jobcenter ME-aktiv.
Unkompliziert den Weiterbewilligungsantrag einreichen oder die neue Bankverbindung mitteilen, Zettelwirtschaft vermeiden, Fristen besser einhalten und dabei Porto oder Fahrtkosten sparen – all das geht bereits über das Portal www.jobcenter.digital .
Kundinnen und Kunden des Jobcenters müssen sich nur einmalig in den Geschäftsstellen ihre persönlichen Anmeldedaten aushändigen lassen, damit der passwortgeschützte Online-Dienst aktiviert werden kann. Danach sind die Online-Services nutzbar.
Die Seite www.jobcenter.digital ist einfach aufgebaut und führt intuitiv durch das Menü.
Bereits seit vier Monaten läuft das System konstant stabil und die Nutzungsdaten steigen bundesweit stetig. Die durchschnittliche Sternebewertung im Bereich der Weiterbewilligungsanträge liegt aktuell bei 4,7 von 5 Punkten (1= sehr schlecht, 5= sehr gut).
Sukzessive wird das Online-Angebot weiter ausgebaut.