Ratingen. Ob Antragstellung, Zugangsdaten oder digitale Formulare: Für viele Menschen wird der Kontakt mit Behörden zunehmend digital. Was für einige selbstverständlich ist, kann für andere eine große Hürde darstellen. Genau hier setzt die Formularhilfe im FORUM.Lotsenpunkt an. Ehrenamtliche Lotsen unterstützen Menschen dabei, sich im Behördendschungel zurechtzufinden und ihre Anliegen möglichst selbstständig zu erledigen. Für dieses wichtige und vielfältige Aufgabenfeld sucht das FORUM.Lotsenpunkt neue Ehrenamtliche, die Lust haben, Menschen ganz praktisch zu unterstützen und ihnen Orientierung zu geben.
Wie die Unterstützung konkret aussehen kann, zeigt eine besondere Schulung am Mittwoch, 30. September, von 9:30 bis 13:00 Uhr im FORUM.Lotsenpunkt, Düsseldorfer Straße 38. Mitarbeitende des Jobcenters informieren während der Zeit in persönlichen Gesprächen darüber, wie „Jobcenter digital“ funktioniert, wie ein Zugang eingerichtet und ein Passwort erstellt wird und wie Anliegen online erledigt werden können. Die Teilnehmenden haben dabei die Möglichkeit, Fragen zu stellen und die einzelnen Schritte praktisch kennenzulernen.
Die Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Menschen, die ihre eigenen Anliegen beim Jobcenter online erledigen möchten. Gleichzeitig bietet sie für Interessierte am Ehrenamt einen anschaulichen Einblick in ein Tätigkeitsfeld der Formularhilfe: Welche digitalen Hürden begegnen Menschen? Wo wird Unterstützung benötigt? Und wie kann eine ehrenamtliche Begleitung konkret aussehen?
„Gerade die zunehmende Digitalisierung birgt die Gefahr, immer mehr Personen auszuschließen“, erklärt Christiane Hartel vom FORUM.Lotsenpunkt: „Das macht die Unterstützung durch Lotsen umso wichtiger“.
Die Formularhilfe findet im FORUM.Lotsenpunkt montags, dienstags und donnerstags von 10 bis 12 Uhr sowie donnerstags von 16 bis 18 Uhr statt. Die Lotsen werden bei ihrem Einsatz hauptamtlich begleitet, umfassend eingearbeitet und arbeiten in einem engagierten Team. Vorkenntnisse sind nicht entscheidend, wichtiger sind Offenheit, Geduld und die Freude daran, Menschen zu unterstützen.
Wer sich für die Tätigkeit interessiert, kann die Schulung am 30. September nutzen, um das Thema direkt kennenzulernen und mit den hauptamtlich und ehrenamtlich Tätigen vor Ort ins Gespräch zu kommen. Eine Anmeldung unter Telefon 02102 / 7398414
oder forum.lotsenpunkt@skf-ratingen.de hilft bei der Planung.
Das FORUM.Lotsenpunkt in der Düsseldorfer Straße 38 ist ein Ort für alle, unabhängig von Alter, Herkunft oder Einkommen. Dieser Begegnungsort im Herzen von Ratingen wird verantwortet vom Sozialdienst katholischer Frauen e.V. Ratingen, der Katholischen Kirchengemeinde St. Peter und Paul und dem Caritasverband für den Kreis Mettmann e.V. Das Angebot wird von der Stadt Ratingen bezuschusst.
